抄送是什么（你发邮件应该抄送给谁）

两周前，我邮箱里的未读邮件数量不出所料地超过了10000封。

什么？10,000?

是的，你没听错。而截至今天，未读邮件的确切数量已经达到了11621封！

是因为没时间看书吗？不是。

是因为没有及时看完吗？不是.

是因为你不想看吗？是的！

你为什么不想读书？因为没必要.

不看那些邮件会不会造成工作上的问题？

不会，因为没必要看，不会造成问题。

但是为什么会收到那么多不需要看的邮件呢？可能，可能，差不多了。真的是职场问题。

没有！是职场的大问题！

这个问题我和职场上不同的人谈过。答案无非以下(如果是关于项目的邮件)，加上我的分析和建议：

【1】项目遇到问题，想让老板们知道并提供帮助。

求助老板需要正确的姿势，光是To或者CC加FYI是绝对不够的。

【2】想让参与项目的所有人都知道进展情况，包括老板们。

让相关人员了解项目进展是合理的。但是什么样的项目和进度需要复制给谁需要考虑。这更是一个学会向老板复制的问题。

【3】别人发过来的邮件抄送了好多人，没看都有谁，就直接“回复所有人”了...

不仅会在没看清是谁的情况下回复大家，还可能被不需要看到或者不应该看到你回复的人看到。在实际工作中，我甚至遇到邮件回复大家n次后，有人发现群发中有竞争对手。这大概就是卧枪版本《潜伏》。

【4】添加接收人或者抄送人时，手一抖（估计抖音玩多了），添加了某个群组，发送前也没有再检查...发出后才发现，想召回已经为时太晚。

发邮件前不检查收件人和抄送是职场禁忌。除了[3]中可能出现的后果，还会给人一种你不够细心，缺乏基本常识的印象。

回头看看我的一万多封未读邮件，其中有：

30%左右我是首次被抄送的（在"CC"里）。对应上述[1] [2] [3]。

60%左右我是回复时被抄送的（在"CC"里）。对应于上述[1] [2]

3%左右我是被误抄送的（在"CC"里）.对应于上面的[4]。

只有不到5%是直接发给我的（在"To"里）....对应以上[1]。

这些直接发给我的邮件必须阅读

...Too young to naive...

因为，我可能不是唯一的收件人或者我的名字没有被直接提到。(不管你提不提，名字都在‘To’)。

对于不知道向谁求助或者没有具体需求的To和CC会直接忽略。现在是“国民生产总值时间”的时代，每一分钟都要比较。

上述[1] [2] [3] [4]现象的内在原因是什么？有可能给收件人留下什么样的印象？让我们深刻而全面地分析一下：

第一、习惯性抄送给很多人，可能会给人留下缺乏责任感和担当的印象。

抄给别人主要是让别人知道这件事，完成一个任务，提供可能的支持和帮助，或者只是留下一个证据。不过反正也没必要打广告。

你的心里活动是：反正我都抄给大家了，出了问题对我也无所谓。

实际情况是：谁该做事，谁该负责。

第二、抄送本身是一种表态，相当于告诉接收人：我认为你和我没法独立做好这件事。

无论从短期还是长期来看，cc发出的信息都是你不那么信任收件人。(当然不是不信任对方。保持适度的怀疑是一个重要的商业品质，但是以cc的形式暴露你对对方的怀疑会毁了整个沟通过程，仿佛在提醒对方“你我都不是主人”或者“我不会让你自己做决定”。这种情况在容易抄袭老板的时候尤其好。想象一下，如果你看到有人给你发邮件，并抄送给你的老板，你的第一反应是什么？你会对他的开放失去热情吗？

第三、不管青红皂白的回复所有人体现了羊群效应（你的从众心理），有可能影响你的职场发展。

你敢抄“大家”，我就敢回复“大家”，这已经是职场“新常态”了，但其实是很不可取的。

我和很多老板谈及这个细节的时候，ta们都表示会在发邮件之前仔细核对好要发给谁，要发给谁一份复印件，以保证只有需要知道的相关人员才能收到。

至于不看一眼就回复大家的员工，Ta表示不能接受，不能重用这样的员工。

如果P.S .反复收到一些邮件，有可能对方已经陷入木马，提醒Ta检查病毒，迅速杀死病毒。

发邮件抄送的正确方式：一个

一个工具：RACI。RACI是一种责任矩阵卡工具，RACI即Responsible：谁执行；Accountable：谁负责；Consulted：咨询谁；Informed：告知谁。它是在专案管理或组织改革时常用的工具，主要是用来定义某一项活动参与人员的角色和责任，简单有效。在发送邮件时该发给谁，抄送给谁的场景中同样适用。

假设你是RACI工具中的R。请伙伴们开动脑筋，分享关于发给谁和抄送给谁的见解。

在RACI模型中，

谁执行（R = Responsible），负责执行任务的角色，具体负责操控项目、解决问题。

谁负责（A = Accountable），对任务负全责的角色，只有经其同意或签署之后，项目才能得以进行。

咨询谁（C = Consulted），在任务实施前或中提供指定性意见的人员。

告知谁（I = Informed），及时被通知结果的人员，不必向其咨询、征求意见。

三个基本点（彰显你的与众不同）：

1）只在对方“有必要知情”时才抄送对方。

2）真正“有必要知情”的人，其实没有你以为的那么多。

3）如果你在使用邮件沟通了一段时间后才引入抄送人，切记要通知收件人并告知抄送人的身份。比如你可以写：Add Lucent。