天猫发货超时怎么赔偿

天猫购物后，每个人都可以等待商家发货。交货有相关规定。如果天猫商家发货，需要遵守相关失效。如果天猫发货超时，如何赔偿？以下是答案。

如何规定天猫超时交货？

天猫商家规定48小时内发货。如果发货延迟，卖方将与买方沟通。

无物流信息、无收据记录、加班不更新物流订单处理方法：订单不超过72小时，可以等待，可能是快递公司没有更新。72小时以上或无物流信息，无收据信息。

帮助客户重新发行，并[记录丢失的文件]，并注意。在大促销的情况下，可以适当延迟48小时。售后服务应每月检查和监控无物流记录的零件。看看快递员是否被提升了。方便我向快递公司索赔。

如何赔偿天猫超时发货？

天猫未按约定时间发货，需支付支付价格的5%，最低赔付金额不低于5元，最高赔付金额不超过50元。天猫购物时，如果天猫不按时发货，消费者不需要主动投诉，系统会自动判断消费者可以获得自动赔偿金额。

假如情节严重，商家将被天猫扣分，一次扣1分，30天内累计不超过6分。

为了提高消费者的购物体验，天猫鼓励天猫商家在买家支付后24小时内上传物流订单号，并点击交货。还将设置24小时交货时间限制，影响商品曝光（但不支付处罚）。

如果48小时内仍未交付，系统将自动确定并向消费者支付订单的5%。根据实际情况，除赔偿外，官员还将扣除商家的积分。

如果72小时内仍未发货，则可视为“缺货”。“缺货”是指消费者在支付后，按规定发货时间为48小时+72小时内的物流状态仍“未收到”或订单未发货，或商家自主承认缺货、拒绝发货或要求加价发货的情况。一旦投诉成立，消费者可以支付30%，最低5元，最高500元。

作为天猫的买家，如果卖家下单后没有发货，可以先联系商家了解情况。如果商家忽略或不承认回复原因，可以申请天猫客服介入，或者拨打天猫消费者热线说明情况，向商家投诉。

在天猫平台上购买商品后，如果发现商家没有按时发货，可以投诉。天猫投诉可以解决消费者的问题。