内容运营需要具备哪些能力(干货｜内容运营的背后所需要具备的5种能力，你掌握了几种？)

随着更多渠道出现，越来越多的广告主，同样内容的转化率会下降特别厉害。3、持续互动能力当你运营了一定时间、有了一部分用户以后，除了需要不断的创造优质内容，还需要增加与粉丝的互动，提升活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。

干货｜内容运营的背后所需要具备的5种能力，你掌握了几种？

内容运营是新媒体运营中不可缺少的一部分，在大公司，内容运营甚至单独成立一个部门独立运作，其分量可见一斑。

与此同时，运营的事情也非常多，同时做好几件事情是常有的事。一边找图，一边回复用户，过一会还要开选题会、写策划、推消息、找文章、谈渠道、翻数据等。

1、拉新与留存能力

作为一枚内容运营，多策划几次活动，你就会发现运营不过是“吸引新用户（拉新）→将新用户沉淀为稳定用户（留存）→刺激用户活跃度（促活）”的循环往复的过程。

但其实每一个步骤都是至关重要的，因为内容运营所做的每一件事都是为了这三个环节做铺垫。

这简单的三步环环相扣，拉新是开源，留存是节流，促活使水流动，就像一个水池里，拉新是不断注入新水源，留存是控制从中漏掉的水，如果留存不好，拉新也是白费，所以没有留存的拉新是毫无意义的，如果没有促活，那么终将是一潭死水，再多的拉新、促活也是枉然。

2、转化与持续转化能力

前几年，还在流量红利的时候，普通的内容砸下去也可以出现很好看的数据。

随着更多渠道出现，越来越多的广告主，同样内容的转化率会下降特别厉害。

这时可以扭转这种局面就需要内容运营人员了，不仅仅是文案或者编辑而已。

我们常常说内容运营需要搭建内容体系，但是如果想要提高转化率，就必须有针对性。因为每一个人都是独立的个体，存在差异性，不可能用一套标准征服所有的观众——所以我们写的内容要有所区别，差异化对待，但不失关联。

3、持续互动能力

当你运营了一定时间、有了一部分用户以后，除了需要不断的创造优质内容，还需要增加与粉丝的互动，提升活跃度，沉淀用户，让越来越多的用户变成忠实用户。

另外还要防止读者只生成“僵尸粉”，只看看，从不说话，也就是要提高用户的活跃度。

因为这种用户一旦形成，粉丝活跃度也得不到很好的提高，那么就需要在用户留存的同时，通过回复评论等等方式提高粉丝活跃度，在运营界有一句话叫“90天不互动即死”，长时间不与用户互动是会降低用户忠诚度的。

4、用户信任传递能力

所谓的用户信任传递能力，就是要降低用户付费的犹豫度。做运营最终都是为了转化，用户犹豫期越短，转化的成功率越大，所以我们必须建立用户对我们的信任感。

而用户信任感的建立方式，就是不断地提高服务质量与专业水平。毕竟用户不是来交朋友的，用户来找你，必然是有所求。只要我们能达到用户的预期，一来二往，信任自然一步步就建立起来了。

具体做法就是，把自己当做用户，在用户的角度去思考，什么样的界面是层次清晰的，什么样的设置是用户会喜欢的，什么样的内容是用户感兴趣的。而不是一味沉浸在自嗨的氛围里，去想我喜欢什么我想要什么，抱着这样的思想去和用户深入沟通，你就会发现你和用户走的越来越近，用户也会越来越依赖你。