微折购平台正规吗？微折购售后有保证吗？

微折购平台正规吗？微折购售后有保证吗？很多人，看到微折购的产品的图片和价格，都很诱人，特别想买，但是又担心买回去质量不好，或者像微折购经常开团的生鲜，担心收到了坏了，我金泰你就想跟大家聊聊微折购平台正规吗？售后有保证吗？

微折购是非常正规的平台，可以说，你在淘宝在京东等其他电商平台能享受到的服务，在这里同样可以享受。

比如，

运费险，7天无理由退换货，售后到家，提供上门取件的服务，退还省心，闪电退款等等。

前几天有个小伙伴，想买不知火丑橘，但是又没有在线上买过水果之类的，担心这个售后的问题。

我告诉他坏果包赔，怎么个赔法，我告诉他。

1，收到产品之后，就要第一时间检查。

2，如果发现有坏的，拿出来，和快递面单放在一起，拍个照片，如果一个照片不能把问题都表达出来，可以再增加一个小视频，里面增加你的声音，把坏的情况用自己的语言描述出来。

3，在签收后的24小时之内，在微折购后台提交售后就好。

听我这么说，他就放心的下单了。

后面收到不知火丑橘，特别满意，很甜很新鲜，水分很足，还特意来感谢我，说如果当初没有我耐心跟他讲解解决她售后的顾虑，他就不敢下单，就不可能买到这么好的水果。

今天专门针对生鲜水果的售后跟大家聊聊。

今天不是刚好上架了红富士冰糖心苹果和走地鸡吗？

一般出现的情况会有这些，我来跟大家总结一下：

第一，箱子破损。

因为水果生鲜是不能拒收的，本来是生鲜就讲究时效性，你如果拒收等快递退回去，供货商收到了坏掉了没用了，所以顾客下单之前就要做好售前告知，不能拒收！！

当然有问题一定会帮你解决！如果你收到的包裹发现箱子坏了，你第一时间打开包装，检查一下有没有坏果，如果有，把坏果放在一起，连上快递面单，一起拍照去申请之后就好，有图有真相，公司就好处理。

这里一定要拍快递面单，证明这个坏果就是这个包裹里面的。

第二，生鲜水果收到包裹，一定要在签收的24小时之内申请售后。

超过了24小时就没法处理了，经常有小姐姐来反馈，东西坏了，我问他什么时候签收的，他说已经到了三四天了，我相信你，可能的确是拿到手就坏了，是你收货的时候没仔细看，现在才看到，但是，人家供货商就不一定会认了。

因为他不能确定这是到底是收到的就是坏果，还是你没有保管好导致东西坏了？那个时候就不好说了，毕竟售后的规则摆在前面，按照这个规则来提交申请，只要你能能够提供坏果，提供快递面单一起拍照，在签收的24小时之内，他都认，超过了这个时间，就没法处理了，如果你找到我，我也处于人道主义，顶多给你一个安慰的小红包。

当你收到货的时候发现啊，重量不对，你可以去称一下，少称的部分公司会补给你，当然水果是生鲜，在路途中会有水分的流失，实际收到少200克左右是属于正常的现象，不在售后的范围。

具体的售后标准在宝贝详情里面都会有写。

这个是红富士冰糖心苹果的，把这些信息看清楚，做好售前提醒。

这是走地鸡的

大家在下单之前或者卖之前都要把这些信息看清楚告诉顾客，做好售前告知提醒，避免不必要的麻烦。

还有一个很重要的问题，下单的时候一定要填写正确地址和电话，不要出现下单之后又要改地址，改电话的情况。

很多快递都是不支持改地址的，还有有些快递只能够省内改地址，跨省的根本改不了，所以一定要确认地址电话的正确。

还有如果电话打不通，或者快递无法联系得到，不能及时签收等等，耽误了派送的时间，造成生鲜水果的损坏，不在理赔的范围之内，所以如果你或者你的顾客买了生鲜，一定要留意快递，及时签收。

要求售后的照片最好这么拍，能够看清楚快递面单信息自己坏果信息。

只要是按照公司要求提供信息，并且图片清晰，客服一看到就知道问题在哪里，他就会立马做出赔偿的。

关于售后还是那么几点：

第一，有销售的地方就一定有售后，出现售后的时候不要慌，用积极的心态去面对

第二，没有处理不了的时候，只要用心去处理，你的顾客能会感受得到，即使这一次买卖不那么完美，如果感受到你完美的服务，感受到了你是一个可以依靠的，负责人的人，那么你将收获到他的心，收获到顾客这个人。

第三，售后看似有些麻烦，但如果你能很好的处理，那么就可以很好的收心，收走客户的心，做好售后服务，这也是维护客情关系最好的时候。

第四，处理售后问题也是在锻炼我们的分析问题，解决问题的能力，把每一次处理问题都当做是锻炼，比如这类问题，你遇见了一次，下次再遇到这个问题，你就可以很好的解决了，一次解决问题都能提升你的沟通能力。

总结一下，第一要熟悉产品，第二要熟悉公司的售后条例，第三要做好售前服务，售前提醒，那么你的售后就会很简单。

还是那句话，微折购是非常正规的平台，可以说，你在淘宝在京东等或者其他社交电商平台能享受到的服务，在这里同样可以享受。

比如，

运费险，7天无理由退换货，售后到家，提供上门取件的服务，退还省心，闪电退款等等。

如果你对手机开网店，不用你投资一分钱，不用你收货发货，但是能赚钱的生意感兴趣，多则几万一个月，少则几百一个月，但是绝对不会亏本的生意，你可以来找我。