相信大家有不少的朋友都有在闲鱼上面出售二手物品的，因为大家可以花费较少的钱买到想要的商品，但是大家在闲鱼上面需要了解一个问题，那就是闲鱼上买东西是否能退款?下面来看看吧!
闲鱼上买东西是否能退款?
一般情况下是可以的。因为闲鱼上绝大部分都是属于二手商品，原则上如果商家不同意是无法退款的。但是只要和商家协商好也是可以退款退货的。
如果商品存在质量问题，商家又不同意退款，则可以通过直接发起退款申请，等淘宝判定中心或淘宝客服介入裁定。
闲鱼退货无非就以下两种情况。
第一、双方协商好，退款退货或只退款不退货，而退货的运费一般由退货的买家支付;第二、如果双方协商不果，买家发起退款申请，要求介入的情况下，需要淘宝判定中心或淘宝客服来裁定是否可退款。
最后，需要大家注意的是，如果商品没有问题是不能退货的，因为闲鱼是个人转让闲置物品的平台，并没有经营性质，因此，无法强制卖家提供售后和7天无理由退换货服务的。
如何退款?
1.如果交易状态为“等待卖方同意退款协议”，如果您的卖方在本退款单的最后修改日期后15天内没有回复退款申请，系统将默认达成退款协议，并根据退款协议向买方退款。
2.如果商户不同意退款，您需要提供交易图片、旺旺聊天记录等相关凭证，并详细说明交易情况和申请的具体内容。淘宝商场核实真实情况，帮助您完成退款处理。同时，你应该注意退款的超时。如果卖家拒绝退款，你应该在15天内再次申请。
3.非商品质量问题造成的退货，如果是非消费者保护商店，那么卖家可以拒绝退货;对于非质量问题造成的退货，如果是消费者保护店，需要承担往返运费;对于因产品质量问题导致的退货，无论是消费者还是非消费者，您都可以提供产品问题的图片并上传到退货申请中。如果商家拒绝退款，只需继续申请退款。
4.如果仍然僵持不下，请在15天后淘宝进行干预。需要注意的是，客户服务干预后只有15天淘宝，如果您忘记在第15天申请售后服务干预，您需要再次申请退款，并在售后服务干预淘宝前再等15天。
看完上述的内容，想必大家已经知道了闲鱼上的东西大多数是二手物品，若是买家想要退款，建议是先确定二手物品是否有质量问题，有问题还是可以和卖家去沟通进行退货的!
推荐阅读：
闲鱼解绑实名认证怎么解?要注意什么?
闲鱼显示被资金保护是怎么回事?如何解决?
闲鱼退货是否影响买家信誉?有什么要注意的?
添加新评论