针对新媒体“沁县北方水城风景区”旅游目的性营销传播策略研究(旅游目标市场营销策略)

摘要：伴随着科技的进步和现代社会的发展，促使人们生活水平的不断提高，人们在满足物质需求的同时对精神需求越来越高。使得越来越多的人走出自己的舒适圈，想去感受大千世界的美丽，从而推进我国旅游产业的发展。随着新媒体的产生，影响着各行各业，旅游业也不例外。新媒体不仅便捷人们的出行，还能为人们提供更多便捷的服务，因此旅游营销必须要与时俱进，要不断发展，才能更好的满足时代发展的需求。

关键词：新媒体、旅游、营销、策略

一、研究背景

(一）研究背景新媒体营销的概念

新媒体是相对于传统媒体而言，是继“报纸、广播、杂志、电视之后新兴起的一种媒体形式，是利用数字技术、互联网、无线网络有线网络等渠道以及电脑、智能手机、平板和数字电视提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。新媒体营销是指利用网站、搜索引擎、微博、微信公众号、短视频平台、论坛、应用程序等新媒体平台，基于特定产品的概念需求和问题分析，对消费者进行有针对性的心理辅导的一种营销模式。

(二）新媒体的特点

新媒体是相对于传统媒体而言，是继“报纸、广播、杂志、电视之后新兴起的一种媒体形式，是利用数字技术、互联网、无线网络有线网络等渠道以及电脑、智能手机、平板和数字电视提供信息和娱乐的传播形态和媒体形态。

新媒体营销是指利用网站、搜索引擎、微博、微信公众号、短视频平台、论坛、应用程序等新媒体平台，基于特定产品的概念需求和问题分析，对消费者进行有针对性的心理辅导的一种营销模式。

1.信息双向传播传统的媒体一般都是企业方发布信息，受众单向接受信息的形式，而观众看到信息时的感受和意见以及一系列的反馈问题，发布者完全看不到，无法针对性的改进和完善。而新媒体的产生就正好打破了这一现象，当客户在网络媒体以及手机移动媒体接受信息的同时，可以及时互动和沟通。可以让发布者根据客户的反馈及时对营销策略进行有效的调整，大大提高了办事效率。

2.信息表达方式多样化传统的媒体传播很单一效率也低，而新媒体的产生使信息传播的方式多种多样。可以是图文结合的形式，也可以是音频的形式，也可以是视频的形式等等，还可以通过复合型式进行传播。最强大的点是可以跨时空跨地域甚至跨媒体。

3.信息沟通的全台年后和全覆盖时间、空间都不能成为新媒体信息传播的制约点，然而时效性强不分时间段的向大众传播信息这也是新媒体为什么盛行的原因之一。

(三)沁县北方水城水利风景区发展现状

北方水城水利风景区是指山西沁县利用本地自然风光，开发生态资源。”北方水城”就是这样一个项目。2007年11月，沁县开展了”集民智、求突破、找优势、谋发展”大讨论，通过征询专家意见，制定出了建设”北方水城·中国沁州”发展战略。整个工程为三期分步骤推进和实施:一期工程（2008~2010;二期工程（2011~2013）;三期工程（2014~2016）一期工程（2008年~2010年），完善西湖改造和漳河河道治理工程，启动瘦西湖、东湖和南湖工程，在县城形成以西湖为中心的东湖、北海、瘦西湖、南湖四湖环绕;二期工程（2011年~2013年），完成县城水系建设，修复疏浚漳河、下曲峪河、小河、迎春河、实施圪芦河（湖）引水工程，连接北海和西湖，在县城初步形成五水交汇;三期工程（2014年~2016年），搞好全县河流水系规划建设，把县城境内能够连接的主要河流、湖泊、塘坝都贯通连接，不能纳入全县水系的进行改造，基本实现全县有水，碧水长流。形成绿色、特色、山光水色和工商贸、科教游为一体，湖光山色，最宜人居，具有南国风韵、北国风情的三晋最佳旅游胜地和商贾名城。

二、当前风景区旅游营销存在的问题

(一）旅游的形式单一

一个好的旅游景点必然会让人流连忘返，让人怀念的不仅是秀丽的风光和淳朴的人文风情，还可以是趣闻趣事，比如一些有趣的活动，结交一些志同道合的朋友，在当代社会迅速发展环境下，人们对精神需求越来越渴望。

(二）现代运营理念缺失对于旅游景点来说，最重要的就是运营和宣传，在新媒体时代人均可以接受信息的时代，更需要建设景区的新媒体运营，仅仅靠传统的口头相传已经不能顺应时代的发展。

三、新媒体时代解决策略

（一）创新营销理念。进入新媒体时代，一定要转换运营思路，丢弃传统的运营理念，只有这样才能顺应时代的需求。对于旅游企业来说，在进行旅游运营的过程中一定要遵循顾客至上的基本原则，并且鼓励顾客积极参与旅游中，这样才能使顾客消费。除此之外，企业方还要收集顾客需求和爱好，激发顾客对旅游的欲望。使服务更具有针对性，更好的满足顾客的需求。为顾客制定个性化的旅游行程，从而达到从众旅游景区脱颖而出，提升自己的口碑。

比如：举办活动比赛

北海的白沙滩，有很多游客在游玩，据我了解仅仅是在沙滩上拍玩耍，还有孩童在玩沙子。这样看来，虽然白色的沙滩对于内陆来说，确实有可观性，但是这样还不够，要通过一些有趣的活动来吸引全国各地的游客前来游玩。

可以运用新媒体的优势展开宣传，几个步骤：

开展“沙雕比赛”，制定游戏规则，并设立两个区域,分别为自由游玩区和比赛场地。规定比赛时间：比如周六周日的下午3点之后举行，通过推送公众号让全国网友知道，然后扫取微信二维码报名，报名和通过团队或者家庭报名。并设立奖项“创意奖”“优秀奖”“团结奖”等等，对应奖项发布证书和应奖金或者小奖品。

建立新媒体部门，将比赛视频发到抖音、快手、微博、B站等新媒体平台进行宣传，让广大网友知道，也鼓励广大观众发布视频。

最后投票的方式通过网友微信投票选出最终获奖团队，然而参与投票者能有红包奖励，来提升知名度。

东湖的白天鹅，是一种很稀有的动物，而且对于山西来说更是稀有，可以通过举办“最美天鹅奖”摄影比赛，并设立相应奖金作为鼓励。同样也是通过微信公众号报名，网上投票，最后企业方设立摄影展进行展览。可以通过线上展览和线下展览，线上通过制定公众号展览，而线下需要建立专门的摄影展览厅。

在促进旅游的发展的同时又丰富了城市的文化建设，促进一个城市的多样化全面发展。

（二）进行旅游产品创新。

新媒体时代的到来，不仅仅要创新营销理念，还要创新旅游产品，这样才能促进全方面发展。旅游企业可以通过新媒体在网上收集广大网友的意见，制定并研发景区特有的具有个性化的旅游产品。尽量完善体系，做到以人为本，顾客至上的服务理念。除此之外，还需要建立专业的营销运营团队，在客户询问问题使，必须要在第一时间内给予回复，尤其是在当下旅游行业竞争极其激烈的环境下，旅游企业必须要抓住并善于把握机会，可以通过借助电子邮件、微信、微博等时时和客户互动沟通，为其提供最满意的活动，得到客户的认可，这样才可以提高旅游产业的知名度和影响力。

(三)打造旅游品牌形象旅游景点的形象是影响人们选择旅游地点的重要因素，旅游景点的形象好坏越来越成为在众多旅游景点的竞争法宝，可以说，为了能达到可持续发展，旅游形象的打造是必须要做的事情。旅游景点可以通过新媒体进行营销策略，塑造特色独特的旅游形象。比如意大利就通过用“永恒的罗马”来凸显意大利浓厚的历史文化沉淀，在制定特色的旅游形象之后，要通过专业团队拍摄旅游区宣传片并植入旅游形象理念，然后经过新媒体部门在微信、微博、微信公众号等平台进行宣传。

四、总结

以旅游为首的第三大产业的服务业，逐渐发展，甚至在不久的未来可能会创越第一和第二产业的农业和工业。伴随新媒体时代的兴起，科技的进步。人们对生活的享受要求越来越高，旅游似乎是人们放在首位的选择，所以新媒体在对于旅游业的发展至关重要。