解读点三信息：如何成为电商软件行业隐形冠军？

隐形冠军企业，是指在细分市场占据领先地位但鲜为人知的中小企业，这一类企业富有活力、善于创新，有其独特的竞争优势。

点三信息作为电商行业垂直技术服务领域的“不知名”企业，却与金蝶、速达、海典、天力等10多家知名企业成为合作伙伴、同时服务5万多家客户、屡获电商平台奖项。了解到点三信息的发展历程之后，才知道点三信息的隐形冠军之路，是一条不忘初心、坚守产品质量的前进之路。

因需而生的电商小工具火爆出圈

2010年，那时的电商行业炙手可热，但传统企业做电子商务往往面临线上营销人才缺乏、运营成本高、运营能力弱、执行效率低等方面的苦恼。

才从知名互联网企业出来的点三信息的创始人挖掘到了商家对电商营销软件的需求，与几个志同道合的伙伴一起组建团队，这支只有几个人的团队想做的，就是为电商卖家提供全方位、专业化的电子商务服务，有效的解决这些电商管理难题。

凭借着创新创业的热情，经过长达一年的研发和多次测试，一款包含打折促销、批量修改、打印发货、短信营销、店内外引流等多项功能的淘宝营销利器——“淘助手”成功面世，是湖南地区首个入驻服务市场的应用，并获得了湖南地区第一个阿里服务市场“淘拍档”认证，在业界引起巨大反响。

深耕电商行业，助力企业效率新突破

2011年，淘宝双十一销售额实现了里程碑式的飞跃，电商行业表现出强劲的发展态势，覆盖面持续扩大，店铺经营中的管理和效率的问题日发明显，店铺的订单越来越多，不增加人员根本忙不过来，发货效率比较低;还有就是每天要等忙完了才能进行库存盘点，有些商品早就缺货了还在售卖，最后不能按时发货，经常发生买家退款、投诉的情况。

此时，点三信息经过多方市场调研，以市场需求为导向，推出针对中小型电商企业的“电商ERP”产品，为电商卖家提供全方位、专业化的电子商务解决方案，高效管理商品、订单、库存、采购、售后、客户、财务、统计分析8大模块 ，为电商商家解决了效率提升难题。

考虑到很多中小电商企业规模不大，人手不足，缺乏专业知识，没时间耗在软件学习上，点三信息在设计软件时，将用户体验放在第一位，最大化的将界面简洁、操作简便的软件呈现给客户。

使用点三电商ERP的客户，基本上都能够在2小时内快速上手，这为用户节省了大量的时间和实施成本，深受中小型电商企业的喜爱，产品多次获得淘宝“淘拍档”、京东“金服务”、“软件质量卓越奖”等多个奖项，这些耀眼的奖项，是点三信息不忘初心，持续深耕的见证。

持续创新，开放互联，共建线上线下一体化

2018年，新零售的大潮汹涌而至，很多实体企业纷纷开拓电商渠道，但苦于没有一款能同时管理线上线下的软件来支撑业务发展，点三信息顺应新零售变革，先后投入上千万的研发资金，打造出电商中台，帮助商家打通线下管理系统与多个电商平台的联接，高效处理各类订单，完成打单发货，实现线上线下业务财务的一体化。

这样，商家无需更换系统就能解决新零售业务的管理难题，电商中台替企业降低了成本、提高了效率、化解了风险，于是越来越多的商家选择点三信息，与此同时，很多线下软件服务商也找到了点三信息，用更高的效率和更有效的方式去创建电商管理功能，点三信息也迎来了新一轮高速发展。

隐形冠军的成长之路是一条窄路，是一条专业化之路。路越窄，对隐形冠军企业的技术水平和创新能力要求越高。点三信息一直以来都将产品质量视为重中之重，在发展的过程中，有些电商ERP在大促时出现故障影响商家发货;还有些软件服务商因违反平台规则而被下架，但点三信息的产品这么多年一直稳定运行，顺利通过每一次电商大促的考验。

点三信息靠着强大的技术，不追求名气，只追求一流的产品与服务，悄悄收获不少客户的信任，才在这条持久的隐形冠军之路中走得又稳又远又强。