天猫买家提供的开票信息有误，应该怎么做

买家发起线上申请：当买家提供的发票抬头信息输入有误，您可以使用「协商」/「拒绝」工具处理发票申请，并及时跟消费者沟通

买家未发起线上申请：建议您不要拒绝消费者的开票申请，告知消费者需要正确的开票信息才能开票，催促消费者尽快提供即可

买家发票抬头信息有误包括：

①企业抬头但未提供税号；

②个人抬头含有非中文信息，如数字、英文、标点符号等信息；

③ 抬头名称为“工会”，企业内部工会，是在总工会做登记的，不在市场监督局登记，因此没有税号；

④抬头类型为个人的，买家提供购买人姓名即可

其他抬头场景商家不确定是否有误的，建议和当地税局确认，若当地税局表示不允许的，可以拒绝；

协商工具操作路径：

1、【阿里发票平台】-【发票申请列表】-【详情】-【协商】

2、【天猫商家中心】-【财务】-【给买家开票】-【待处理申请】-【详情】-【协商】

拒绝工具操作路径：同协商工具，拒绝/协商工具只会保留其中一个