微信公众号客服登录（在微信小程序内开通客服系统）

微信小程序在商家的在线业务和流量获取中发挥着越来越重要的作用。但是，要想利用好小程序来赋能自己，光卖货是不够的。也可以用它和客户沟通，及时解决问题。这需要使用小程序客服函数。那么如何补充小程序客服系统?呢我们来和你谈谈科普。

首先你需要自己做一个小程序，在官网注册账号后选择‘Create Small Program’，然后选择一个模板(注意：只有电商、会展、酒店类可以添加客服)，然后添加你需要的产品和功能板块，包括轮播、马赛克、快捷按钮、标题、商品列表等。可以自由选择。点击左下角的“立即发布”，按要求注册授权，等待审批，就完成了一个小程序。

小程序如何设置客服？在在线编辑器中点击【设置】-【微信小程序账号】，勾选【在线客服】。

打开后可以看到对应页面的客服按钮。如下图所示，电子商务小程序可以在‘产品详情页面’下看到一个客服按钮：

但是此时不能使用，需要设置客服人员接收消息。用你授权上线的小程序账号登录微信公众平台，在左侧菜单中找到‘客服’，点击【添加】，输入你要绑定的客服人员的微信号，绑定后就可以看到客服人员列表了。如下图所示。

你会在‘微信公众平台’的微信官方账号消息中看到‘客服会员绑定’的通知。

打开微信公众平台客服功能web版，让绑定的微信小程序客服人员扫描代码登录客服功能。客服选择相应的小程序登录，就可以开始访问聊天消息了！

以上是小程序客服开发进程。借助客服功能，商家可以及时与客户沟通，提高客户购物满意度，为客户提供更好的服务，缩短与客户的距离。

除了以上方法，还可以直接使用“在线”超级云名片小程序，自带在线聊天系统，无需额外设置。效果如下图所示：

在移动互联网时代，小程序使企业能够更好地连接在线和离线渠道，更接近用户群体。可以灵活运用直播、群聚、客服、小节目分发系统等功能，吸引更多粉丝，打造自己的商业品牌！