京东客服就不退款怎么办

在京东这个平台上，我们通常会购买商品，所以当我们购物时，如果我们后悔，想退款也可以申请，商品有七天没有理由，京东客户服务不退款怎么办？

一、京东客服不退款怎么办？

您可以打电话给京东客户服务要求处理，这种不退款的情况一般可以手动解决。但前提是符合规定。例如，如果您退货，商家必须在收到货物并检查无问题后退款给您。这是京东正式认可的退货和交换规定，不能在未收到货物的情况下退款。

二、退货规则有哪些？

1.外包装及附件礼品，退换货时请一起退回。如有损坏或丢失，请自行更换类似的包装。

2.关于物流损坏：收货时请仔细检查货物。如果发现货物外包装或货物本身外观异常，应当场向配送人员指出，拒绝整个包装；收货后发现外观异常，请在收货后24小时内提交退货申请。逾期不申请的，不予受理。

3.商品实物与网站描述不一致:JD.COM商城保证销售的商品是正品，与当前市场上同样的主流新产品一致。但是，由于制造商会在没有任何事先通知的情况下更改产品包装、产地或附件，我们不能保证您收到的商品与商场的图片、产地和附件说明完全一致。

4.使用时对商品质量表示怀疑的，可以出具相关书面鉴定，并按照国家法律处理。

如果你在京东购物时需要退款，你还需要看看你是否符合退款要求。商品不能影响二次销售，新鲜特殊产品不支持七天无理由退款。