京东缺货怎么申请赔付

在JD.COM平台购物后，等待商家发货。商家发货需要遵守平台的相关规则。如果缺货，一般不能及时发货。那么JD.COM缺货怎么申请赔偿呢？以下是答案。

如何申请京东缺货赔偿？

1、联系京东客服

首先，我联系了京东客户服务，记住，有什么问题，无论什么问题，第三方、自营、物流问题，首先联系京东客户服务，让京东第一次知道你的需求。

2、申请高级客服处理

联系京东客户服务后，京东客户服务决定立即联系第三方卖家了解情况。如果等待时间长，京东仍未给出任何回复，继续联系京东客户服务，申请高级客户服务进行处理。之后，我们将接到京东高级客户服务部的电话，谈谈赔偿的相关事宜。如果高级客户服务部同意赔偿，如果在赔偿未完成时收到货物，买方可以拒绝签字。

3、拔打12315处理

有人联系JD.COM核实，可能要等几天才能回复。

交货时间有哪些规定？

如果消费者和商家约定发货时间，商家必须在约定的时间发货。

如果消费者和商家没有约定交货时间，商家必须按照《京东开放平台交货管理规则》规定的时间交货，但商家必须按照开放平台通知或公告规定的时间发货。

商家应在商品详细信息页面上说明商品的生产周期和分销周期；买卖双方另行约定交货时间的，以双方约定的时间为准（以买卖双方最后约定的时间为准）。

家用电器商品预订配送要求：如果消费者在订单中注明预订配送时间，商家应按消费者注明时间发货。如果商家不能按照消费者注明的配送时间发货，应主动联系消费者告知原因，并与消费者重新约定发货时间；如果消费者在订单中未注明预订配送时间，商家应联系消费者约定配送时间。

消费者下单后，商家不得无故拒绝为消费者发货，理由是商品缺货无法发货。

商户的交货时间以承运人系统中记录的收件时间为准。

京东用户，如果缺货，可以申请赔偿，京东平台也会按照相关规定向消费者索赔。消费者下单成功后，京东规定48日内不发货是延迟发货。