怎么申请京东客服介入

众所周知，在JD.COM购物的时候，如果遇到一些交易纠纷，但是商家不帮你处理，这个时候可以申请JD.COM平台客服介入。如何申请JD.COM客服介入？

一、如何申请京东客服介入？

1、进入JD.COMAPP界面，点击下面我的。

2、进入我的界面，点击我的客户服务。

3、进入我的客户服务界面，点击交易纠纷。

二、JD.COM干预的条件是什么？

如果双方不能协商，他们可以直接申请纠纷处理干预。申请后，企业不能做任何操作，只能检查。服务表显示锁定状态，京东客户服务将按照售后处理原则运行最终结果，当然，中间客户服务将进行调查。

不要经常干预，因为申请后也需要排队，客户服务需要与用户和商家核实信息才能达到最终结果，因此会延长处理时间。

客户服务干预验收范围进行以下优化调整：维护周期长，可导致系统自动退款，并可在与客户协商时申请干预。

非售后范围：

1、建议与客户协商解决是否可以退换等纠纷问题。如果仍然干预，将通过纠纷系统进行处理。

2、如果涉及到上门，请询问在线物流给出答案。

3、请联系在线人员，了解店铺运营、系统运营等基本咨询问题。

纠纷处理：您可以选择自己协商。如果买方在提交纠纷申请后36小时内未能协商或商家未能处理，则有权在干预后按照规则处理纠纷。

所以申请京东客户服务干预的方式也很简单，我们直接按照上述流程申请，一开始我们有任何问题是直接找到商店客户服务，商店不足找到京东平台客户服务。