千牛自动回复怎么设置（淘宝子账号自动回复如何设置）

自动回复是在店铺客服不在或者忙的时候自动回复的功能，也可以作为欢迎信息，提高店铺的回复效率。淘宝子账号自动回复怎么设置？为什么设置后自动回复没有生效？等你上得起课再详细回答这个问题。

第一，老版本

1.个人自动回复：进入牛倩聊天页面，点击右下角“系统设置”，在设置页面点击【接收设置】-【接收】-【自动回复】，进行设置。您可以选择系统的预设模板，或者通过创建新的语音模板来设置它。淘宝子账号如何设置自动回复？为什么自动回复设置没有生效？如果对这个问题有疑问，可以加入平价教室免费学习。

2.团队自动回复：进入牛倩工作台页面，在上面的搜索栏中输入“团队管理”，然后点击“自动回复模板”，选择一个新模板，根据页面提示填写自动回复的条件和内容。

二、新版：

1.通过客服主管权限的主账户或子账户进入客服平台的“设置”，进入管理设置页面，其中需要注意的是，如果使用新版本的自动回复设置，旧版本的自动回复不会生效。

2.根据店铺和商品的模板进行设置，其中全店通用模板由系统自动创建，不能删除，只能编辑设置。

3.填写模板内容，设置相关问题。目前，只支持三个相关的问题回答。

4.设置后，根据商品来源和类别来源选择不同的欢迎词和相关问题，自动回复模板不允许超过50个。

如果不生效，买家点击产品详情页面的查询后会触发自动回复。如果通过店铺首页或其他方式打开店铺旺旺聊天页面，则不会触发相应的欢迎消息。

以上为：'如何设置淘宝子账号自动回复？“为什么设置后自动回复没有生效，”根据的内容介绍，已经拥有新版自动回复设置权限的商家可以及时通过后台进行设置，无需询问消费者即可展示相关问题，提高买家查询的转化率。

加客服微信了解更多