微商有必要开实体店吗(微商产品入驻实体店？)

1934年10月,由于第五次反“围剿”失败,国家面临着生死关头，被迫战略转移，开始长征。对于微商来说，近几年的形势也到了生死关头，实行战略转移是必然之举。要么改变，要么死亡。

那么微商如何走出举步维艰的境地？落地实体可谓是明智之举。壹面湖水是做化妆品微商落地实体最早的品牌，从2015年至今，已拥有线下实体店近4000家，现还在快速发展中，成绩卓然。那么这个化妆品微商品牌是如何在逆境中成功破局的呢？我们来了解一下。

以下是壹面湖水创始人林良要的采访实录：

全文约3500字，看完需8分钟

在这个时期，遇到的问题很多。代理流失快、乱价情况严重、控价系统不健全、制度不完善等等，都是微商待解决的痛点。所以当时壹面湖水采取的措施是先把局面稳住，把原有的客户群维护好。2015年微商遇到的最大瓶颈就是代理商没有新的人脉了，没有新鲜的血液流入，这是一个很大的问题。

所以一定要调整战略，落地实体。落地实体解决什么问题？解决了消费者信任度和新的用户群、新血液流入的问题。有了店面，线上线下两者相结合，消费者信任度加强；线下的消费者来店面体验产品，还能为线上引流。

落地实体，艰难前行

落地实体遇到最大的困难是什么？

都说万事开头难，古人诚不欺人也。最开始的时候，落地实体的方向计划一推出，就遭到了代理商们的一致反对。

线上电商对实体店的冲击明眼人都可见，消费者选择了更为便利的网上消费，线下实体店自然备受冷落。来自实体店的恐慌让代理商们对微商转实体望而却步，信心明显不足。

为何坚定的要落地实体，是因为我看清了传统实体店的做法和OTO模式（线上到线下）做法的不同，只有运用创新的思维，实体店才有未来。2015年，壹面湖水就是要摈弃传统实体店的思维，用新的OTO思维模式来开店。

传统实体店的做法是：顾客消费之后，店铺与顾客的连接就断了，相当于店铺只是卖了一个产品，然后就结束了。这种做法只是开发了客户的使用价值，在线上电商的冲击下，这样的实体店并不能走得长远。

而OTO模式的做法是：利用线上平台的政策吸引更多的新客，将其吸引到门店消费，建立一套线上和线下的会员互动互通的机制。

在OTO体系中，门店不再是传统商业跟电商竞争的短板，而是优势资源，OTO将门店的服务适度延伸，完成了从导购、营销、下单、物流最后到消费者的闭环整合。

而壹面湖水的模式在此基础上，做了改良。不仅如此，门店人员给到店顾客输送服务、卖货给顾客的同时，还要让客户由最初的产品体验者变成使用者，使用者变成经营者（代理），最终成为受益者。这样顾客的价值就会被开发到极限，当他成为经营者、受益者之时，门店就开发了这个顾客的终身价值。这就是微商转实体线上线下的完美结合。

微商转实体，实体店实际已经成了一个载体。实体店有三大功能：第一，体验产品，提高消费者信任度，这也是实体店的魅力之一；第二，小型的仓库，适当解决货源问题；第三，沙龙场地，成为代理的活动中心、培训中心，代理商们可以在这里汇集、聊天，增进彼此的情感交流，实现事业上的共进退，这就是社交新零售的典型模式。

壹面湖水非常注重和代理商、店家之间的交流，单打独斗的事业已经不存在，现在更多的是通过相互合作，彼此扛起责任，实现共同进步。

战略转移，破局成功

方法论很清楚，但是说服代理商们还是很不容易，纸上谈兵终觉浅，使用价值和终身价值，孰重？答案是显而易见的。

当年“反围剿”失败，被迫长征，实行战略转移。其实这是一个非常艰难的过程，保存实力的同时还需要开辟一条属于新中国的道路。壹面湖水转战线下，也是一条遥遥万里长征路。

壹面湖水落地实体“万里长征”的两个阶段：

1、发展第一批种子店铺

既然山不来就我，我便去就山。首先找十几个相熟的亲戚、朋友，鼓励他们在周边先把壹面湖水的店开起来，按照上述的方法论来践行。很多人排斥微商是因为觉得微商产品很不靠谱，开实体店就解决了消费者对微商信任度下降的问题。

实体店一个店面起码能影响到周边500米、1000米的人群。顾客过来，首先进行产品的体验，然后开始团套餐，进行互动。开店代理发挥主观能动性，把每一个顾客发展成自己的下线，让他成为壹面湖水的经营者和受益者。假使出一单发展一个代理，这样顾客的终身价值就被开发出来了。他的身份有了“质”的飞跃，从消费者变成了消费者+经营者的结合。

这十几家店铺按照这种模式执行，反响都还不错，微商转战实体初期看到了一丝曙光。

2、势头良好快速发展

壹面湖水在线下开店铺的优势还在于压力小、成本低。微商的本质是以人为核心，所以店铺不需要开在热闹的人流区，相对来说成本就没有这么高，代理们的顾虑也会少一点。线下只是汇聚引流的一个地方，微商的本质还是要回归线上，所以现在有一些说法，“线下是起点，线上是终点。”这个观点我是认同的。

当有了第一批代理的成功案例，经过各种群、朋友圈大肆传播，代理们执行落地也更加的有信心和动力。团队之间也设立目标进行对比和竞争。代理们渐渐接受了这种新型的销售模式，壹面湖水的店铺也渐渐多了起来。

目前壹面湖水据不完全统计全国实体店（包括体验店、加盟店、专卖店、专营店、店中店）近4000多家，广东地区占了一大半，粤西粤东居多，现在延伸往青岛、河北等地，开始布局全国。店与店之间的间隔起码要有一千米，一家店三四十平米，SKU也有八十多个，现在沉淀下来的代理也有几万名。目前壹面湖水全国每天都有代理商在疯狂开店，势头很猛。

事实也印证了这种社交新零售的模式还是比较适合化妆品微商的转型之路，打破了2015年以来遭受的困局。

总结经验，不忘初心

微商如何落地实体？这么多年，我总结出这三点经验：

第一、产品多品类发展

开线下实体店，产品的品类一定要多。几个单品撑不起一个20多平方的店铺，所以品类一定要丰富。每个顾客的需求都不同，所以假使店里的品类从头到脚都有，那么店铺就很容易跟顾客产生连接，只有产生了连接，才能产生信任。产生了信任，才能有最大的机会使他从消费者变成经营者和受益者。

第二、初期开店门槛可放低

有很多时候，想法很完美，但是往往阻碍你行动的就是完美的想法。所以壹面湖水刚开始开店的时候，只要招牌是壹面湖水，其他地方都是放任状态。比如店内装修也可任由开店的代理任凭个性发挥，首先把店铺开起来了，其他的可以慢慢再完善。

如果一开始设置很多门槛，如选址、装修或者其他都要通过公司审核，这些规定还会阻碍代理商开店的积极性和速度。

第三、最终目的还是要打造品牌效应

俗话说，金碑银碑不如口碑，微商落地实体可谓是打造品牌的巨大助力。微商发展得这么快，主要是因为以人为核心，品牌倒是其次。但是品牌效应产生的流量也不可忽视，线下实体店对微商品牌的助力显而易见。人和实体店两者相结合来传播品牌，线下店面布局多了，品牌效应就出来了。

壹面湖水落地实体未来的规划是，店面管理将会更加专业化、系统化，从游击队慢慢转为正规军。

每家店的距离规定好，每个点的精细化管理也会通过小程序来定点。未来也会加入一些新的规定，比如营业额规定、接待管理能力得提高、面对陌生客人的沟通、店面产品的摆设等。

还会导入专门管店面的总监，负责区域店铺一对一的帮扶培训，提高店铺整体精细化水平。但是这些规划绝不是一蹴而就就能完成的，品牌的道路还很漫长。

那么微商落地实体未来的发展趋势如何？我的判断：前景还是广阔的。

但是市场一直变化莫测，化妆品微商品牌在其中也是如履薄冰。首先我们在敬畏市场规则的同时也要看到，天干地支年年在轮转，每年都有新牌，都有市场拐点。企业和品牌能做的是努力观察趋势，在困局中找到破局点，重获新生。