淘宝如何投诉卖家电话（其实商家最怕你这样投诉他）

网上买数码产品，经常会买到假货，二手，翻新品。遇到这种情况，一定会第一时间去客服。但是客服的表现会让你更生气，不是踢皮球推卸责任，就是发标准答案模板，堵你，耽误时间，拖着发信息给她几个小时再回复你。就算给差评，有些店根本不在乎。

首先，你要心平气和的和商家谈判，一定不能骂人，这在下面会起到很大的作用。如果商家愿意退货或者退钱，那就好。如果他不愿意，并且因为各种原因已经耽误了三天以上，他会马上介入淘宝客服，上传产品是假货的证据，商家也会上传相应的证据，就是断章取义。如果你在聊天中骂人，他们会趁机插嘴，说客户态度不好。如果这个方法失败了，没关系，还有下一个。

打电话给人工服务，说明来龙去脉，一字一句说清楚。打完这个电话，打315，也说明了底细。在你打完电话后的25小时内，总部的一个客服会给你打电话，她会告诉你接下来该怎么做，要提供什么样的证据。通常你要去最近的售后点提供质检报告上传。

就是这个时候商家会偷偷联系你，想和你结算。这时候你就是强势方了，因为你不跟你和解，他们会面临非常严重的惩罚，原本想拖延你处理的商家态度立马就变了。

以上方法都是基于你真的买了假货和二手货，从而成功维权。如果有其他目的，后果无法保证~