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  • 淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    从事电商多年,从十几年前大家都不知如何注册支付宝如何绑定银行卡的时候开始,一步步见证了淘宝的成长,现在大家对淘宝购物已经非常熟悉,或多或少都会从淘宝买过东西。不过在我经营过程中,依

    从事电商多年,从十几年前大家都不知如何注册支付宝如何绑定银行卡的时候开始,一步步见证了淘宝的成长,现在大家对淘宝购物已经非常熟悉,或多或少都会从淘宝买过东西。

    不过在我经营过程中,依然发现有不少一部分人,不熟悉退货流程,造成了很多麻烦和纠纷,甚至造成退款失败。

    今天特意奉上详细教程,希望大家购物愉快,退货也愉快!(下次再发拼多多退货流程)。

    第一步,打开手机淘宝,点击“我的淘宝“

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    第二步,找到你要退货的订单,一般在”待收货“里面。

    注意在您确定是否要退货之前,不要确认收货,以确保运费险生效。

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    第三步,找到订单,点开”卖家已发货这个位置,可以打开订单(现以此单为例)

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    第四步,点开下拉,看到“退款”两个字,点击

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    第五步,点“退货退款”原因选择:多拍错拍不想要

    注意请不要选择质量或品牌相关问题。不管什么原因,只要在退货期内,我们都会去同意,请不要选择质量原因。

    如果你选择的原因不符,大部分卖家会联系你要求你修改退货原因,所以选择多拍错拍不想要或者7天无理由退货或者协商一致退款或者其他,能够最快速度的办理退款,这是行业原因,做过卖家的会懂,对买家不会造成损失,反而加快退款速度。

    部分商品因属性不同只能选择退换或者维修,属于特殊商品情况。

    如果卖家尚未发货,可以选择仅退款,如果已发货,就要选择退货退款。如果货在途中,申请退货退款后需要买家拒收快递。如果已收到货,申请退货后需要买家将商品寄回,并尽量保证包装配件齐全,部分商品有特殊要求,如衣物需未洗涤等。

    PS:如果你想学习做一个成功的卖家、弄懂其中的缘由,想开自己的网店,可以扫下方的二维码进入学习。

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    第六步,提交申请。待卖家同意以后,可以看到退货地址。

    第七步,按照退货地址去寄件。寄件完成后把底单带回。

    第八步,点“我已寄出”,把快递单号填上,(选择你所寄的哪家快递,

    填上快递单号,填上你自己的手机号)待我们收到货以后,就会退款给您。

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    运费是退货成功以后自动退回支付宝,请到支付宝账单查看有一笔保险理赔那个就是的。

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    第九步,您寄的快递单号可以查询物流信息,待显示签收以后,可以查看退款是否成功。一般是退回原支付方式,比如下单时用信用卡/支付宝余额支付的,款项会退回至信用卡/支付宝余额。

    其中运费查看路径是:打开支付宝–我的–账单–保险理赔。红色的代表您的入账。

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    淘宝退货退款流程(淘宝卖家已发货怎么退货)

    注意尽量选择便宜的快递公司。运费理赔到账可能没有提示音,请到支付宝账单查看。

    我们都是统一赠送了运费险,发生退货的时候自动理赔,绝不会让您自己担负运费的。

    (至于别的卖家是否送您运费险我就不知道啦,一般认真做店铺的都有)。

    不过您寄件时候需要先垫付的哦,

    退款达成以后就会退到您的支付宝,我们收退件的部门是不收到付的,所以不要寄到付件。

    会造成运费险失效的行为:确认收货。时间过长。