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  • 揭秘:为什么你的店招不到年轻人?而这家,清一色00后小姐姐

    本期核心观点

    实体行业招聘尤其是年轻员工的招聘非常难,这是几乎所有线下行业的痛点。员工的招聘和管理是一个体系化的内容,需要完善的管理制度和晋升机制,也需要企业的一点人情味儿。今天的这个案例,值得学习。

    你知道为什么你的店里,招聘的员工都是中年女性,年轻的小姐姐招不到、或者招到了也留不住?很多老板都认为,年轻人现在不愿意从事服务行业或者零售行业了,其实你错了!今天要讲的这家年产值过亿的平价鞋企,员工都是清一色的年轻小姐姐,很多都是00后,并且这些年轻的小姐姐们都死心塌地的跟着企业一起发展,不愿意离职、跳槽。

    本期节目,我们就来深度还原这位老板是如何招聘和管理这些年轻的女员工的。只要你能照着做好这几点,你也可以做到。

    我是只说人话,不讲概念,专给老板们开思维脑洞和链接商业资源、人脉的高臻臻,今天是脑细胞视频节目的第228期。文章的最后,我还会把我写的《冷启动·零成本做营销》这本书送给你。

    今天要分享的这个案例,是脑细胞社群里的一位同学——尹总,他是大东鞋业的代理商。大东鞋业应该是全中国销量第一的平价鞋的品牌商之一,全国有10000多家店,尹总是该品牌做得最好的代理商之一,开了几十家加盟店,流水和利润都做得很大,而他最擅长的就是“搞定女孩子”,哈哈。

    先来说说尹总的背景,尹总是一个面相极好的人,最早在全友家私任职,管理着3万平的大型卖场,从管3万平的卖场到现在管50到100平的小店,相当于降维打击了,而我个人觉得最厉害的是,尹总是真心懂这些00后小姐姐的心理和需求,知道如何塑造年轻员工对企业价值的认同、知道如何树立年轻员工的职场信心、让员工看到成长的希望,很多管理方法,特别接地气、有技巧。

    要知道,在零售行业,管理好几个店的经理级别通常年龄是35-40岁以上,而在尹总公司平均只有26,而别人的店里基层员工年龄是25岁到35岁,而他们平均只有19岁、20岁,这个可以说是零售行业的奇迹了。下面,我来为你深度还原她的管理方法。

    第一招、带着新员工免费去“帮别人的店”卖东西

    尹总对于所有新招来的员工,都会先去户外拓展训练,但是不是你脑子里想的那种,而是一起到一个陌生城市,随机找一个陌生的商家或者产品,现场帮他们卖,比如他们之前找了一家陌生的蛋糕店,跟老板说,我们这边6,7个人可以帮你免费在你店门口揽客,帮你做销售,我们不为赚钱,就是公司的一场新员工的“生存训练”,在简短的培训、分工之后,所有新员工就开始帮蛋糕店拉客做活动了,最厉害的一次,把一家原本只有2000-3000日营收的店做到了一天2万的业绩,蛋糕店的老板高兴坏了,主动拿出现金奖励这些小姐姐们。但是,最关键的是这些小姐姐们的自信心建立起来了,原本初入社会,对所有东西都是信心不足的,特别是对销售这个板块,心理上通常都是缺乏勇气的,但是通过这样的活动,整个新人团队的协同能力、自信心就建立起来了。

    其实,这里还有很多小细节,不知道大家注意了没有?

    第一、为什么要去帮陌生的店去拉销量,而不给自己的鞋店拉销量呢?因为卖自己的货,还是有压力的,万一卖不好怎么办,不是就在新员工面前丢脸了吗,而卖陌生的货,老员工和新员工都是在同一起跑线上,更加的公平,而且心理压力也没有那么大,所有人都放得更开,并且尹总作为老大,也会亲自带队到一线去和大家一起卖陌生的东西,有点御驾亲征的味道,别人家的培训都是说给你听而已,而他们做给你看,大家一起做,感觉是完全不一样的,送给大家一句要牢记的话:一起成功才是最好的团建。

    第二、为什么要去陌生的城市?这里也有心理上的差别,有点公司福利的味道。就像我20年前的第一份工作,在房管局,才来不久,领导就让我出差去北京开会,我的心理是开心的,甚至有一种领导是不是接下来要重用我的感觉,让我对单位充满了无限的希望。

    除了蛋糕店,他们还会去陌生城市的大街上卖丝巾等等各种东西,比如批发进货2元钱的丝巾,卖5元钱,赚的钱,大家晚上一起聚餐,别人家店的新员工,刚开始只能做无聊机械的发传单工作,而他们家的新员工却到陌生城市去做销售实战,感觉完全不一样,一起努力、一起分享胜利的成果,新员工初到公司,对企业的印象和信心就好起来了。除了蛋糕店、丝巾,他们每次的新员工培训还有不同的花样,据说,下一次,他们要去大街上去卖牛,特别好玩,真正的是招招都戳中00后的点,哈哈。

    第二招、抓人性痛点,提供超豪华的员工宿舍

    之前我问我一位00后的员工,怎么招聘年轻人,怎么才能留住他们?他告诉我,那先把公司给装修了,装修得好玩,比如有滑梯、有街机那种电子游戏机等等,我当时还不理解,但是,我现在通过尹总,我终于理解了。

    尹总在员工宿舍上花了很大的心思,8个员工一组,给她们租200平的精装大房子,电梯公寓,平均房租在7000左右,要知道,成都地区的好一点的房租租金也就2000到3000元之间,尹总太舍得下血本了,但是带来的效果是极好的,这些员工都舍不得离开公司,哪怕工资低一点,只要住这样的房子都很感动了,这些房子比老家的房子都还好,要知道,一般的零售业、餐饮业的员工宿舍一般的条件都不好,有不少的住楼顶的违章搭建、合租房、城中村的房子等,而现在她们住的是富人区,情愿做富人区里的穷人,也不做贫民窟里的富人,除了生活条件上的优越,年轻员工愿意留下来,还有干劲也不一样,你可以想像一下,你在老破小的老校区里租房住,每天下楼看到的都是没精打采的老太太,聊的都是东家长,西家短的八卦,只会让年轻人内心充满负能量,而你住在高端的精品小区,每天下楼看到的都是宝马奔驰,精神抖擞的职场人,你自己也会干劲满满,你别不信,这个也是讲风水的,一个朝气蓬勃的小区、办公环境就是年轻人最好的风水。

    另外,尹总还在公司强调真正的家文化,一般的公司提倡家文化,无非就是喊喊口号,贴贴海报,而尹总他们真正的在践行这一点,比如要求她们的主管、店长每个月2次到员工宿舍里去给员工亲手做饭,和大家融入到一起,而且其间产生的水酒饮料费用都由公司来出,这种方式比一般的公司在外面去聚餐感觉好太多了。

    第三招、脚踏实地,强悍又接地气的招聘能力

    一般的实体店招聘员工,无非是在自己店门口挂一个传单说要招聘人,而尹总他们一共有4种方法来发布招聘,第一,传统的,在店门口的贴招聘海报。第二,安排斗志昂扬的小姐姐们去周边的菜市场、楼道等所有能贴招聘启示的地方贴招聘传单,至少要贴满500份传单,可能你会说:“这有什么特别的嘛”,错,厉害的人和一般人很多时候的区别就在这些细节上,关键就是你想不到,或者不屑于去做,差之毫厘,失之千里。第三、到周边的农村去做刷墙广告,第四、到广西、贵州大山里那些贫困地区去招人,别小看这个,一般的加盟商不可能有这个格局、魄力去外省去招人,这一般都是像热风、婵之云这样的实体店大公司总部去干的事情,而她作为加盟商就这样去干了,可见尹总格局相当的不一般。

    可能你会问:“他为什么要招聘那么多人?又怎么消化得完那么多人?

    尹总是有自己打算的,第一,招聘的人越多,可以筛选出金子的概率就越大,而且会对已有的老员工造成心理压力,也是更好的督促她们进步和学习,不然就会被人取代。第二,他是靠高速扩张来实现人员消化的,他们今年就会开店开到100多家,因为她代理的品牌大东是卖鞋的,卖鞋子其实比较简单,就靠鞋子堆得多,员工积极热情一点就会出业绩,然后大东又是联营零库存的代理模式,代理商没有库存的压力,所以这些条件都很支撑尹总的店高速扩张,人才缺口一直都会比较大,人才体系就流动起来了。

    听了那么多,你可能会问,他们的工资到底高吗?他们员工就像火影忍者一样分为一代员工、二代员工等,最早的跟了尹总8年的一代员工,现在当主管的,一年的年薪不低于30万,很不错了,而新员工他们也有完善的合伙人制度、上升通道,多劳多得,一切靠自己的本事吃饭。

    所有的商业项目,人才是最重要的,有人就有一切,希望你能够从今天的这一期分享当中得到一些启发。

    好了,今天的节目就暂时到这里了,最后,我还给大家准备了一份福利,之前我写了一本书叫《冷启动:零成本做营销》,里面讲述了大量的营销案例,不少脑细胞的同学读过后,深受启发!新书上市以后前3个月,一直是京东和当当经管类书籍里新书排名榜第1名,在评论区与我互动即可收到我送出新书,更多营销疑惑,关注脑细胞。