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  • 信息时代下,行业的边界正在消失

    之前我们讲过,商业三流的关系变化:信息流变成了资金流和物流的基础流之后,我们迎来了“信息时代”。

    信息时代下,行业的边界正在消失

    就像我们不能说工业时代是火车头时代一样,我们也不应该叫现在的时代为“互联网时代”,这只是一个暂时的名字,再过20年回过来看,这个时代应该叫做信息时代,是信息流发展造就的信息时代。

    在信息时代背景下,互联网公司可以从信息流的角度重新整合,做跨界创新。

    01 跨界创新

    什么叫跨界创新?

    很多人有个误解,觉得卖白菜的不去卖白菜,去做物业去了,就叫跨界创新。

    不是的,那个叫跳槽!

    那到底什么是跨界创新呢?

    卖白菜的把白菜卖到极致,把整个小区的人服务得太好,物业顺便被干掉了,这叫做跨界创新。

    所以在上一篇“新三流合一”中说,互联网企业颠覆传统行业是把整个行业干掉的,那这个行业还算死能瞑目、死得其所,为什么?他就冲我来,我打不过他,也就算了。

    但是互联网公司是奔着另一个行业去的,顺便把我干掉了,这就有点冤。

    你能理解这种感觉吗?这太冤了。

    举个例子,滴滴打车一出来干掉谁了?滴滴打车是奔着出租车去的,出租车行业跟滴滴打架,我们就看热闹鼓掌。

    但是滴滴打车这个软件一出来以后,第一个受影响的是北京交通台。大家知不知道北京交通台,路况播报中间插播广告,谁听?

    我自己开车通勤就肯定不听,上下班很熟,每天情况变化不大。

    但是出租车司机爱听,东直门堵了,就跟乘客说,“哥们,咱换一条路线”,乘客就得说行,他就老让你听听那个路况播报,他就给你换路线就容易沟通。那这个时候你也听到广告,他们靠着广告费,就能持续养一些人,提供不错的节目。

    但是打车软件出来之后,当时的司机弄了2个手机装了8个软件,忙着抢单,没人听广告了,所以当时这种交通广播电视台就告急了。

    为了应对这种情况,怎么办?特别有意思的是,2013年北京交通台他们自己出了一款打车软件。

    这个故事其实就是在讲一个互联网企业在收拾传统行业的时候,被顺道干掉的那个哥们,还写了一软件说我也干,当然做的结果怎么样,我们也不用说了。它不懂出租车、不懂互联网,但是它有了互联网意识,又占了渠道的优势,最后这件事还是没做成,所以互联网的战役还是很不容易的。

    这个故事只是一个缩影,各行各业都在发生着这样的事情。

    有的被互联网直奔着目标干掉,有的是在这个过程中顺便被干掉了。

    所以,我总是在劝一些传统行业的企业家不要总是觉得自己的行业被互联网颠覆了,就觉得很冤,最冤的是那个被顺便干掉,投诉无门、喊冤无地,跟别人说自己的企业被干掉了都说不出个竞争对手。

    02 行业的边界正在消失

    所以,这次我们讲的叫做跨界创新是在说:做一个行业会跨行业的进行颠覆。

    为什么呢?

    在过去千年的历程中,形成了商业上非常稳定的结构,所产生出来的垂直行业分工,现在因为信息流的迅速扩张,需要重新分工了。

    行业与行业间的界限正在慢慢在消失。

    比如说我开了个杯子店,我每天卖杯子,觉得很好,卖杯子卖得很棒,我就去淘宝开了个网店。那个网店如果开得不好,大概我的生活没什么变化。如果我的网店开得好,会变成什么样呢?我就会每天早上5点半起床,晚上11点半休息,一直都在发快递。

    那么问题来了,我到底是个发快递的,还是个卖杯子的?这是人生终极问题之一啊,我到底是干嘛的?我都忙到一直在发快递、也是一直在卖杯子,两件事全都得做,对不对?

    最后我就会觉得:算了,都发快递吧!进来一个客人我也没时间照顾,我一个很偏僻的地方,租个200平米的大库房算了!

    所以在互联网还没有遇到发展瓶颈回归线下,发展新零售时,传统的商业门面按原来的价格就租不出去了,商业店铺被干掉了、传统的夫妻老婆店越来越少。

    这种情况被称为“交互界面的消失”。

    当然现在也没有让线下商业店铺回归到之前的水平,只是互联网企业触点的一个线下补充,需求者还是那么多,供应还是被线上大量的分流了。

    03 从垂直细分到横向分工

    在之前的传统时代下,我们为什么要开个店?

    为了创造一个交互的界面,说你进来我可以跟你去交互。

    而在信息时代,垂直行业的这些边界的消失,很多垂直行业在融合,融合得最好的就变成横向分工。

    信息时代下,行业的边界正在消失

    过去我们细化分工是垂直方向的细化,说我是个铁匠铺,后来,我只打锄头这一个东西,再后来我只打大号的锄头,再再我只打铁质的大号的锄头,越分越细… …

    但是现在的分工是什么?现在是越分越薄的分了,支付之前只是银行业众多方向上很不起眼的一个动作,竟然成为一个行业,叫做支付行业,这就是个横向的分工。

    请你想想,横向分工带来的是什么?是专业化吗?不,是规模化。

    专业化不是一个结果,是一个中间的现象。横向细分到每一个分支的小领域,都可以变得很大,就像支付那样,你只做一个小的动作,就可以服务几十万上百万个客户,这就是规模化。

    所以,对于企业来说,我们今天最要做的事是规模化。

    所以,信息时代最重要的变化就是两件事:

    第一件事是跨界创新,带来行业之间的边界消失;

    第二件事是横向分工,带来规模化。

    这是信息时代的结构性变化,各个企业都在喊转型,这两点才是企业转型应该抓住的。


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