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  • 实体店与电商相比有何不足(实体店终于能翻身了)

    随着信息化社会的普及,网购也成为当代年轻人和老一辈人青睐的主要购物方式,简洁明了的商品介绍,一键下单,一件送货上门都成为了网购用户们喜欢线上购物的原因。据2021年第三季度统计数据显示,我国目前注册电商企业总数已经达到89.1万家,较去年增长67%。爆炸式的电商企业增长速度,也从侧面反映出中国强大的消费能力。

    在电商的影响下,实体店的生意也越来越难做,可最近爆出的电商平台“杀熟现象”,国家整顿电商市场。在这种局面下,实体店终于能翻身了?

    实体店与电商相比有何不足(实体店终于能翻身了)

    实体店与电商相比有何不足

    与传统实体店相比,电商拥有的商品种类更多,供客户选择的方向也更多,用户只需要花费较少的力气就能货比三家来获得自己想要的产品,这大大节省了用户的时间和精力。其次,网上购物省去推销员假意的热情。当你踏进实体店,推销员面带微笑向你走来,这让本想只是逛街的你无所适从,感觉不买一件都对不起推销员。而网上购物有效克服了这一尴尬局面,用户可以自由选择买或不买,不需要受到他人的影响。最后,网购的商品价格低,有些店铺的性价比还高于实体店。

    实体店与电商相比有何不足(实体店终于能翻身了)

    电商平台出现“杀熟”现象

    “杀熟”是电商平台通过针对不同新老顾客的购物习惯、购物方式等,在相同的产品上标出不同的商品价格,老顾客作为回头客,往往在不知不觉中被“杀熟”。商家利用了老用户长期使用同种APP的习惯,判断其不会去货比三家,因此在同一件商品上往往比其他顾客要花费更多的金额。

    实体店与电商相比有何不足(实体店终于能翻身了)

    据网友反映,某打车APP在相同的路程,相同的起点和终点,因新老顾客身份不同,手机品牌不同而面临不同额度的收款。某电商平台通过采集用户的消费习惯,让不经常购物的用户获得优惠券,而让回头客享受不到此种福利。商家这种“割韭菜”的行为大大损害了消费者的利益,依靠欺诈消费者来获取不法利益,这属于价格欺诈,是违法行为,消费者有权通过维权来获得赔偿。

    实体店与电商相比有何不足(实体店终于能翻身了)

    国家出台《电商法》做出新规定

    为了整顿电商平台的不正当竞争和“杀熟”现象,国家出台的新一轮《电商法》中明确规定,电商负责人不得通过大数据分析来获得用户的消费状况,侵犯消费者合法权益。这条规定实际上是把知情权重新赋予了消费者,让消费者更明确了自己可以获得的优惠,也增加了买与不买的判断能力,而不是一次又一次被电商蒙在鼓里。商家要想获得更高额的利润理应通过更好地产品服务和用户体验来获得,而不是通过欺诈消费者的方式。

    实体店与电商相比有何不足(实体店终于能翻身了)

    在网络购物盛行的当下,实体店也具备了网店所不能比拟的优势,比如水果店可以为顾客提供更新鲜优质的水果;服装店可以为顾客提供更合身,上身效果更好的衣服,不会面临退换货麻烦的状况。随着科技的发展,实体店应该把更多精力放在产品的质量和用户体验上,能否为顾客提供更好的购买体验,能否为顾客提供更好的售后处理,或许是在时代浪潮冲击下长存的生存方式之一。