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拼多多全球购怎么退款申请(拼多多全球购能退货吗)

很多消费者喜欢在拼多多全球购物中心购物,但有时对收到的商品不满意,想申请退款。他们不知道如何从拼多多全球购物中心获得退款。下面就来分享一下具体的操作方法。

拼多多全球购怎么退款申请(拼多多全球购能退货吗)

在拼多多全球购如何退款?

1.在订单列表中选择要申请售后的商品,点击申请售后。

2.如需同时退货,请选择“退货退款”。填写退款金额和退款原因,尽量提供相关凭证图片。点击提交申请。最高可退款金额为您的实际支付金额;如果包裹中含有邮费,应提交包裹中的最后一件物品进行退款,最高退款金额包含邮费。

3.退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,你需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流编号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。

4.退货物流信息提交后,请等待商家确认收货。商家确认收货后,系统会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或联系在线客服沟通退款申请。退款金额将在三到五个工作日内返回到您的帐户。

买家在拼多多申请退款一般有三种情况。他们应该怎么做?

未成团:目前未成团的订单不能申请退款。可以等24小时自动退款,也可以成团后申请退款。请和买家解释清楚。

团未发货:现在部分买家可以直接在客户端申请退款,商家可以同意。现在这个功能在灰度测试中,后期会逐步向所有买家开放。没有退款功能的买家,让他们去:拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服。在这里,联系售后退款。如果买家真的不退款,可能会造成延迟发货的问题。商家可以要求拼多多商家服务人工客服退款。你需要提供客服订单号和与买家聊天的截图。未发货买家向平台申请退款的情况不会计入争议率。

发货后退款:如果快递在路上,追回快递并同意退款就好;如果无法追回,就让买家拒签,然后让买家申请退款。为此,您需要联系买家,要求买家取消退款申请。如果没有,会先拒收,客户拒签退货后,买家才能申请。如果已经签收,买家上传的物流号一定要验证。

拼多多在团成功后不想买。如果订单在发货时间内退款,直接联系拼多多平台客服处理即可。其实他的操作方式和淘宝的退款方式差不多。只要淘宝会退款,肯定会被拼多多全球退款。

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