当前位置:首页 > SEO优化 > 正文

商品的三包指的是什么(淘宝买东西有三包吗)

人们经常在一些线下商店购买电子产品,这些电子产品基本上都是有保障的。但是,现在网购已经涉及到生活的方方面面,很多商品网购会比线下购物便宜很多。所以有些消费者想在淘宝购物,但是又怕没有保障,所以平台推出了“三包”政策。那么淘宝有哪些商品属于三包?如何申请保修?

商品的三包指的是什么(淘宝买东西有三包吗)

哪些淘宝商品属于三包?

淘宝上还有很多三包产品,比如一些电子产品和鞋服。只要商家承诺三包,就可以享受三包服务。其服务标准如下:

产品售出后7天内,因性能故障,买家可选择退货、换货或维修产品。产品售出后15天内,如果出现性能故障,买家可以选择换货或维修。换货时,卖方应免费为买方调换同型号同规格的产品。

在三包有效期内,产品经两次修理仍不能正常使用的,卖方应负责凭修理者提供的修理记录和证明,免费为买方更换同型号、同规格的产品。如果买方要求退货,则应根据第5条的规定退货。

在三包有效期内,自送修之日起超过90天,生产厂家未提供零配件且未修理的,修理者应当在修理状态中注明,销售者应当在此基础上为购买者免费更换同型号、同规格的产品。因修理者自身原因造成修理期超过30天的,修理者应当免费为购买者更换同型号同规格产品。

如何申请保修?

1.交易成功的0-15天内,可以登录【我的淘宝】-【已购宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:

选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、更换、维修。

以【仅退款】为例:您为申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【已收货】,根据页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项。填写完毕后点击【提交申请】。

2.如果交易已经过了15天,先联系卖家协商。如果协商不成,建议提供有效凭证联系淘宝客服寻求帮助。

总之,想在淘宝买到靠谱的电子产品,最好找有三包服务的,这样如果产品在保修期内出现问题,可以找商家维修。

有话要说...