当前位置:首页 > SEO优化 > 正文

淘宝价格错误不发货(淘宝卖家标价出错不发货可以吗)

卖家在经营淘宝店铺时,可能会犯这样或那样的错误,但也可能会标错商品的价格。如果出现这种情况,出现大量订单,那么卖家就不想发货了。这时候他们该怎么办?

淘宝价格错误不发货(淘宝卖家标价出错不发货可以吗)

如果你已经在淘宝店铺支付成功,但是商家说价格不对,商品没有发货,你可以在订单上投诉商家没有及时发货,也可以在淘宝平台上找淘宝店铺2进行投诉。

怎么处理?

1.首先你需要拿到卖家错价的记录截图,然后发起投诉,也就是说卖家错价与你无关,不是你的错。但是卖家明知标错了价格也不能算错,只能算成8人民币。所以你发起投诉后,卖家会处理,你可以在投诉中写明要求卖家立即发货,否则赔偿你的损失!

2.对于已经产生的错误产品信息订单,商家应当按照订单约定履行合同义务。对于发生错误商品信息事件(如价格)的商家,应在知道或应当知道时间后2小时内通知淘宝。淘宝,商家未按承诺发货,将按以下情况处理:

(1)对于单笔错标商品信息订单损失在1万元人民币(含)以下的商家,商家应按订单履行合同。如因库存不足等特殊原因导致商家无法履行合同,商家确认淘宝投诉统一方案先行赔付消费者,由此产生的一切费用由商家无条件承担。

(2)对于单笔误贴商品信息订单损失超过1万元的商家,淘宝有权根据投诉情况联系商家,商家应做出淘宝认可的统一处理方案,消除不良影响,由此产生的不良后果和费用由商家承担。

有话要说...