淘宝老顾客营销技巧有什么特点(淘宝老顾客营销技巧有什么用)

对于一些淘宝店铺来说，老客户是非常重要的一点。做好老客户的营销，对店铺的帮助是多方面的，要知道挖掘新客户的成本一般要高于维护老客户的成本。那么对于淘宝的熟客，你有什么营销技巧呢？

1.结合买家心理和收货预期，把宣传单打好。

在日常生活中，当我们收到传单时，我们可能不会太在意。反而会更加关注通过网购收到的商品，因为我们对自己买的东西有强烈的期待。正是因为这种接收心理，一些相关的宣传单才会有很大的机会看到我们购买的产品。所以，这是一个可以略加利用的方式。

2.化被动为主动，为老客户制定文件追求销量。

对于一些可以回购的产品，比如前面提到的母婴用品、宠物用品、日用品等。，这些产品可以多次回购。所以对于这些淘宝商品，要合理追求销量，利用老客户，为店铺带来更多利润。

3.奖励礼品销售。

有些品类产品可以应用到卖赠品的方式上。做小包装礼物相对简单。礼品可以搭配正式产品，也可以单独作为销售产品，或者作为推广新产品的一种方式。最重要的是前期要突出一些概念让买家有更好的体验，同时也要做好小包装的独有特色和设计。

4.定制会员日，维护老客户。

一般我们可以设立会员日来维护客户。会员日可以有一定的优惠折扣，比如新品折扣。可以综合考虑具体会员日和折扣的设置。一般在你最后一个新的一天之后，你可以通过各种方式通知自己的成员。这样不仅可以让老客户帮助我们的新品打基础，快速标记新品，同时对新品周期的权重也有很大的帮助。

5.激活和唤醒老客户。

提高老客户的活跃度，可以从内容和让利方面做一些策划，搞一些优惠活动或者赠送方式。常用的消息推送方式是维护老客户的粘性，也是唤醒老客户，让他们持续关注。

6.通过内容与老客户建立联系。

内容营销可以说是一个重点，尤其是现在很多淘宝商家都在优化内容营销，但是很多商家在内容营销上其实并不尽如人意。首先，如果你只是把它作为一个宣传渠道，我相信你的内容营销不会有太大的进展，因为关于内容营销需要考虑的东西很多，也需要很好的规划。