抖音客服售后工作怎么样(抖音小店售后客服好做吗)

现在抖音平台上购物的用户很多，产品也有一定的保障。如果买到一些质量不好的产品，可以联系售后客服进行处理。所以Tik Tok的售后需求还是比较大的，那么Tik Tok的售后客服好吗？

Tik Tok的售后客服工作可靠，也是Tik Tok一个小店做大做强的必备岗位资源。作为与顾客沟通的主要人员，Tik Tok的售后客服能直接影响顾客的购物体验。如果售后问题能够得到及时、贴心的处理，店铺的顾客评分和满意度都会有明显的提升。当然售后客服是需要一定能力的，不然会很辛苦。

Tik Tok售后工作的内容有哪些:

1.负责处理查单据、延长快递时间、货损、补货、退货、换货、申请退款、客户维权等问题。，分别注册，跟进。退换货要检查是否影响二次销售。但如果是由于产品自身问题导致的退货，则需要对商品进行单独统计，以便于后期处理。

物流

第二，跟踪前一天的物流配送。如果有订单没有找到，要及时与快递客服和客户沟通，主动延长发货时间。

第三，跟踪统计前一天的评价。差评要单独统计，分析差评产生的原因，以便及时纠正问题。

四。建立客户档案、质量跟踪记录等Tik Tok售后服务信息管理系统，对新老客户进行分类。

定期或不定期回访客户，维护客户。

不及物动词配合售前进行店内活动。

七。与财务、快递公司、仓库、主管等沟通。

八。处理客户投诉。

九。配合预售，推动微博和百度的运营。

X.对D交易和实际交易的产品数量进行相应统计，及时核对产品信息。

通过上面的介绍，我们可以知道Tik Tok的售后客服好不好。其实售后客服工作是靠谱的，但是也要负责很多内容。如果要做，需要有一定的运营知识。