村淘淘花导购服务（农村淘宝平台服务升级）问题汇总

为了提升农村淘宝卖家的市场推广效果，农村淘宝拟对原农村淘宝平台服务进行升级。升级后的服务内容将于2020年1月8日上线，并开放给农村淘宝签约卖家使用，为广大卖家提供更丰富的服务内容。

本次服务升级升级的主要内容戳此了解

FAQ：

1，淘花导购服务是什么？

农村淘宝对原平台服务内容进行升级，除现有线下服务网点外，农村淘宝将拓展更丰富的新服务渠道；新服务渠道是基于县域人际网络体系，为商家提供货品推广的营销导购服务，通过海量合作商的人际关系网/线下门店/社群等形式的货品推广，帮助商家触达更多增量用户人群，获得新增流量。2、商家如何加入？

2.1招商入口：

符合2.0商家准入和管控规则村淘签约商家升级为淘花，2.0商家签约入口点此进入：

招商报名入口：营销工具平台-村淘-淘花招商，点此进入

资源入口:在支付宝小程序及淘花APP展现，营销资源分为：新人专区、轻松赚钱、今日主推、低价开单个板块，可以选择报名其中一个或多个板块

2.2招商要求：申请报名的商家及商品需同时满足条件并经淘花平台审核通过，提交报名并不意味着报名成功，结果应以淘花平台的最终审核结果及通知为准，具体要求详见每个招商入口的活动详情说明，已支持推广的商品类目请点此了解。

2.3是否计入最低价：玩法计入最低价，并计入销量：本平台的所有货品计入最低价，佣金率部分不计入，举例100元的货品，佣金率30%，则30元不计入最低价

2.4报名审核通过后是否支持退出：报名审核通过后，不允许退出，如强制退出，1个月内不允许报名淘花所有活动，且退出的商品在活动期间内仍会按照报名的活动佣金率执行扣费

2.5商品锁价规则：商品报名审核通过后，在活动期内，商品通过淘花渠道进行购买会享受专享价，商家不需要单独再设置价格

3、服务费如何收取？

单品推广以商家在淘花招商入口与行业小二双方商议确定后的商品佣金为准，除单品约定服务费外，其他服务内容、费用结算等规则保持不变。

协议部分内容如下：拓展的新服务渠道，农村淘宝将支持卖家根据其推广需求，就单个商品针对新服务渠道设置独立的服务费率和推广周期，以帮助卖家实现单品重点推广需求；卖家设置单品服务费率及推广周期后，则在该推广周期内，该服务费率优先于原协议约定的各项类目服务费率，即农村淘宝在推广周期内通过上述新服务渠道为商家选择设置的单品提供相应服务的，则按照卖家设置的单品服务费率为标准收取服务费，不再适用原协议约定的类目服务费。推广周期届满后，单品服务费率自动失效，仍依据原协议约定的类目服务费率结算服务费。

除卖家依据本协议之约定，就单个商品单独设置的服务费率外，新服务渠道相应的服务费率暂时保持不变；除上述服务内容升级外，其他服务内容、费用结算等规则保持不变。

4、针对同一笔订单淘花导购订单产生的服务费与淘客产生的服务费同时双算怎么办？

针对2020.1.8-3.16日期间，同一笔淘宝/天猫有效交易订单，同时符合淘花、淘客结算规则(且进行佣金结算的)，淘花服务费会计划从7月中旬起予以减免返还。

5、结算方式有变化吗？

结算方式等规则保持不变，会在商家账房后台科目名称新增为：村淘平台技术服务费-村淘天猫导购、村淘平台技术服务费-村淘淘宝导购，方便商家进行账目核对与发票结算。

6、商家如何查看自己的订单是淘花订单？

在商家中心后台-账房中心订单-农村淘宝技术服务费-淘花服务费订单

7、没有签约过淘花，怎么有淘花导购佣金支出？

亲，村淘“淘花导购”业务的是村淘的服务升级，不需要你单独签约淘花；只要你是村淘的签约商家，这项服务我们就给你升级开放的；

什么是淘花的导购服务？-农村淘宝对原平台服务内容进行升级，除现有线下服务网点外，农村淘宝将拓展更丰富的新服务渠道；新服务渠道是基于县域人际网络体系，为商家提供货品推广的营销导购服务，通过海量合作商的人际关系网/线下门店/社群等形式的货品推广，帮助商家触达更多增量用户人群，获得新增流量

8、如何退出淘花？

淘花是村淘服务的升级，没有淘花退出这个环节；如果是需要退出，你可以申请退出农村淘宝签约，但是一旦退出，1个自然年内就不能在与农村淘宝有任何合作；这次农村淘宝升级为淘花导购服务，也是为商家提供新销售下沉市场渠道。建议你在考虑下；

如果客户坚持退出，就按照村淘推出流程走即可

2017年6月12号10点后开放村淘退出入口，您可以进入【卖家中心】-【营销中心】-【农村淘宝签约】，点击“查看详情” 进入右上角“申请退出”，按照提示进行下一步操作：

1、点击“申请退出”：已报名和参加农村淘宝活动的商家待活动结束后才可申请退出。

2、签署退出协议，点击下一步

3、填写退出类型和理由

4、等待退出处理：2018年12月3号之后提交退出申请的商家，审核时间为30天，无法提前退出

9、淘花项目各个频道玩法如何参与报名？

淘花各个模块或者专区招商报名入口：营销工具平台-村淘-淘花招商

高佣专区招商链接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=507355180000；