淘宝人工客服电话为什么没有人工服务(淘宝人工客服电话400)

中国互联网的发展史我个人觉得有两三家企业不得不提 一是阿里 二是腾讯

而我今天就来问问阿里巴巴 你怎么了

简单描述问题 手机阿里出来几年我就用了几年 从未遇到过这种问题 你从未购买过的商家可以无限次数随机时间给你推送消息

如图

第一条推送时间是2022年5月25日

接下来就是每天一条这种推送 开始两三天我没觉得 但渐渐不对劲 凌晨2点都会给你推送消息

由于个人工作需要手机是不会关机的 于是就成了困扰 我设置了黑名单 并且向阿里巴巴人工投诉了这个问题 给到的答复是她们反馈上去 过了一天回复我 要通过千牛设置黑名单

于是我在客服的指引下进行操作 千牛已经是黑明单了 并且登录站点也改为阿里站点(千牛有淘宝和阿里站点之分)如图

按照人工客服一步一步操作流程

什么手机型号 软件版本 都提供给客服了 结果依然每天不定时推送

经过大概5次人工400电话反馈 得到的结果如图

收到的短信回复

还是一样的结果

垃圾推送

今天再次和阿里人工客服进行了反馈

一.作为阿里的合法用户为何能收到这种垃圾推送

二.为何这么多采购过的账号没有推送过这种垃圾消息 而唯独这个卖家每天不定时推送

三.阿里的软件是否出现漏洞才导致这种情况发生

四.对于处理结果不满意不认可

五.要求直接与更有权限的阿里技术人员沟通这个问题

六.要求处罚这种垃圾消息推送的行为

客服给的依然是客套话 我们会进一步反馈给上面 我们会和卖家联系一下看看是不是让他们不要推送这类消息

最后我想说一句作为一个互联网巨头企业 我感谢你给我的工作生活带来的便利 但如果你们不重视我只能说你们迟早会沦落 一个软件加入黑名单后还能每天推送 找了5次人工客服 按照人工客服的操作流程还是解决不了 我觉得这个情况不应该出现在阿里这样的企业

而你们的客服只负责记录 也不能提供更高一步的反馈渠道 我觉得你们堕落了 还得去和发送垃圾消息的卖家商量一下 能不能让他不要推送了 这种话怎么能从你们的工作人员嘴里说出来

@阿里巴巴?@千牛头条?@阿里云客户服务中心?@阿里开发者