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  • 营销该怎么做才能吸引客户的注意力

    不知道大家有没有这样的经历:跟客户介绍半天,他对你说的话却丝毫不感兴趣,摆摆手就说不买了。

    这种现象其实太常见了。营销界有个著名的电梯法则,它设想了这样一个场景,假如你和客户一起乘坐电梯,还有30秒电梯就到1楼,此时你该怎么利用这30秒来做一次推销。

    最简单的办法是什么呢?当然是唤起客户的好奇心,原因也很简单,好奇心是人类所有行为动机中最有力的一种。

    现在商业营销太多,顾客每天接触到各种五花八门的营销,早就厌烦了。如果你还是用老方法来做营销,那他肯定不愿意听你多说。此时,最好的办法就是用三言两语唤起他们的好奇心,让好奇心留住客户,实现有效的营销和快速地成交。

    怎样用三言两语唤起客户的好奇心,这里我给大家提供两种技巧。

    第一种,提一些激发性的问题。提这种问题的目的是激发顾客的兴趣和回答欲望。

    举个简单的例子,很多家长给孩子报辅导班时都有一个习惯,孩子哪门功课差就报哪门。但是,孩子的精力是有限的,他学了这门,那一门的成绩就可能会出现下滑,这也让很多家长头疼。

    有一家培训机构针对这种情况,就打出了一个“全科辅导”的卖点,比如说,孩子的数学成绩不好,他们会重点培训数学,但也会照顾语文、英语这些课程,给他们来全方位的提升。

    这家培训机构的销售在面对客户时都是用激发性的问题来开场的。他们一般会问家长“您家的孩子有没有这种情况,他补完了这一科,那一科的成绩又下降了?”或者问他们“假如我们学校可以给孩子全科辅导,让他每一门的成绩都能上去,您觉得怎么样?”

    提这种激发性的问题可以引导客户,让他们的观点和你保持一致,并且产生共鸣,这样,他们自然就对你的产品和服务感兴趣了。

    第二种说话技巧是利用“新”来吸引客户。就是利用新的卖点来吸引顾客的眼球。

    新的东西总能吸引别人,这点也很常见。每次苹果新机型发布后,排队购买的人一眼望不到头,为什么,因为这是新款,果粉们想尽快体验。

    同样的道理,如果我们能在营销时把产品或者服务中新颖的点单独提炼出来,那也能吸引客户的需求。

    比如现在的5G手机刚面世,如果你是卖手机的,就可以拿这个作为卖点吸引客户,告诉他们,这是最新的5G手机,想不想来体验一下。如果是你,会不会动心,会不会想了解一下?

    这就对了。不管是激发性的问题,还是利用新的卖点来吸引顾客,最后的目的都是为了唤起客户的好奇心,让他对你或者你的产品感兴趣,而这种好奇心,最终也会成为你开单的最大帮手。