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从零基础开始做运营(如何从零开始做内容运营)

?什么是运营

广义:为了让用户使用公司产品所做的一切事情

狭义:精准到某个工作上,具有特定技能的运营

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?运营的主要工作

??运营的核心目标:促使用户长久使用产品,并对产品产生信任和好感

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具体如下:

1??引流:找到新用户

2??留存:把用户留下来

3??促活:活跃用户

4??转化:让用户购买产品

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?要具备的通用技能

1??用户调研:了解目标用户的需求

2??市场调研:对行业所属的市场进行研究

3??数据分析能力:用统计分析方法对收集的数据进行分析,提取有用信息和形成结论,找到客户真正的需求

4??文案能力:能够写出好文案促进转化

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?运营岗位类型(根据工作对象区分)

1??用户:用户运营、活动运营(各种社群)

2??内容:新媒体运营(用各种形式承载内容)

3??社区:社区运营、活动运营

4??产品:产品运营(收集反馈,迭代产品)

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??同一个岗位不同公司所要做的事情不同,我们要多关注工作内容,而不是岗位名称

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????每一个岗位都有发展潜力,重点是自己要有解决问题的能力,持续进步

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