?什么是运营
广义:为了让用户使用公司产品所做的一切事情
狭义:精准到某个工作上,具有特定技能的运营
.
?运营的主要工作
??运营的核心目标:促使用户长久使用产品,并对产品产生信任和好感
.
具体如下:
1??引流:找到新用户
2??留存:把用户留下来
3??促活:活跃用户
4??转化:让用户购买产品
.
?要具备的通用技能
1??用户调研:了解目标用户的需求
2??市场调研:对行业所属的市场进行研究
3??数据分析能力:用统计分析方法对收集的数据进行分析,提取有用信息和形成结论,找到客户真正的需求
4??文案能力:能够写出好文案促进转化
.
?运营岗位类型(根据工作对象区分)
1??用户:用户运营、活动运营(各种社群)
2??内容:新媒体运营(用各种形式承载内容)
3??社区:社区运营、活动运营
4??产品:产品运营(收集反馈,迭代产品)
.
??同一个岗位不同公司所要做的事情不同,我们要多关注工作内容,而不是岗位名称
.
????每一个岗位都有发展潜力,重点是自己要有解决问题的能力,持续进步
有话要说...